”义乌市公安局110报警服务台，电话铃声与人语声此伏彼起。接警员们一次次将听筒拿起放下，指尖在键盘上不断敲击，将每一同警情的要害信息录入接警单中。

  “我老婆羊水破了，能不能帮帮我！”夜晚，值勤的宋丽婷如平常般接起电话，一阵慌张的呼叫从电话那头传来，打破了接警大厅的安静。

  “别慌，有咱们在。”宋丽婷先是作声稳住报警男人的激动心情，随后镇定问询产妇身体健康情况、家庭住址等要害信息，耐性辅导男人为产妇采纳应急办法，一起快速和谐辖区民警、120急救人员赶往现场。在她镇定决断地处置下，产妇被顺畅送往医院，安全生下孩子。

  “接警作业看似机械重复，却是为不同人处理不同的窘境。”自2020年参加义乌公安以来，宋丽婷已累计接警80761起。面临大众的各类求助与咨询，她总是耐性倾听、精准记载、快速派警，以专业的回应精准处置报警人的所急所需。

  2025年12月，宋丽婷自动报名金华市接警员关闭训练及事务比赛。功夫不负有心人，她终究斩获个人三等奖，并帮忙集体获得二等奖的好成绩。

  2023年年头，宋丽婷的老公王姜伟，得知接警员招聘信息后，决议跟从妻子的脚步，参加义乌公安的部队。

  “刚开始接警时还不娴熟，我会暗里向她学习，渐渐也把握了许多交流技巧。”王姜伟回想道。从事接警作业以来，王姜伟合计接警37262次。令他形象最深的是一次孩子因与爸爸妈妈产生对立离家出走，电话那头家长求助的声响里充满了无助与着急。王姜伟一边安慰对方，一边引导其供给有用信息，并同步将警情精确转至辖区派出所，所幸处理及时，孩子终究被安全找回。

  宋丽婷夫妻俩共享作业中的点点滴滴，他们既是互相心情的“解压阀”，也是同行路上的知己同伴。作业虽日复一日，但两人的相互理解与支撑，却为普通的日子染上了一层温暖的底色。

  由于作业的特殊性，夫妻俩常常无暇陪同孩子生长，错过了许多名贵瞬间。提起这些，夫妻二人眼里有内疚，但更多的是对这份工作的坚决。