长沙咸嘉湖大街：深耕银发服务 打造晚年友爱社区

  长沙咸嘉湖大街白鹤咀社区辖区面积1平方公里，非流动人口1.61万人，其间60岁以上晚年人3735人，老龄化占比23.2%，高龄、茕居、失能等特别困难晚年人165人。辖区晚年团体数量多、养老需求多元，居家就近养老、日常精力安慰、健康医疗保证等民生诉求一天比一天杰出。近年来，社区在各级民政部门精心辅导统筹下，紧扣城市10分钟居家养老服务圈建造方针，聚集设备适老、服务暖心、办理敬老、长效惠民，继续深耕晚年友爱社区建造各项作业，一直在优化养老服务供应、完善养老保证体系、稠密孝老敬老气氛，走出一条贴合老旧小区实践、贴合晚年大众期盼的居家社区养老新途径。

  社区坚持把晚年友爱型社区创立作为民生重点工程，压实作业责任、摸清大众需求、健全运行机制，全方位统筹布置、常态化落地执行。

  健全了联动作业机制。整合大街、社区、卫生服务中心、居家养老服务安排等多方力气，组成专项作业专班，构建上下贯穿、左右协同、齐抓共管、高效联动的作业格式，实施大街、社区每月常态化调度研判，紧盯进展、紧盯执行、紧盯成效，保证各项养老服务作业有序推进。

  细化了创立责任清单。对照全国示范性晚年友爱型社区创立标准，结合社区老旧小区多、晚年人口密布实践，量身拟定专项实施方案，细化7大类创立使命，清晰岗位作业责任、作业时限、推进行动，闭环执行。广泛展开敬老爱老宣扬气氛营建，增设各类晚年友爱宣扬阵地10余处，全方位遍及养老方针、安全知识、敬老美德，让尊老敬老爱老助老理念家喻户晓。

  精准摸排了晚年需求。依托社区晚年协会底层优势，经过入户造访、问卷查询、上门谈心等多种方法，累计发放查询问卷4000余份，全面摸排把握晚年人居家养老、环境宜居、居家适改、医疗康养、文化娱乐、精力陪同等急难愁盼诉求，树立晚年人根底台账、特别团体台账、需求诉求台账，靶向施策、精准服务，根绝粗豪式、同质化养老服务。

  坚持硬件提质、软件提质同步发力，从寓居安全、出行便当、医疗康养、协作共治、资源联动多维度下手，全方位提高晚年居民寓居取得感美好感安全感。

  补齐宜居硬件短板，筑牢安全快捷养老环境。以安全保证、出行便当为根底，统筹推进老旧小区改造、居家适老化改造、才智养老赋能一体建造。常态化展开特别困难白叟居家水电气安全危险危险排查，在老旧小区布设微型消防站12个，逐年更新消防器材，组成自愿消防部队、金喇叭自愿服务队，全年小区安全巡查不少于24次，全力看护晚年人居家安全。有序推进5个老旧小区环境提质，完善无障碍坡道、楼梯扶手、休闲座椅等便民设备，活跃推进老旧小区加装电梯20台，优化小区人车分流路途，完善应急呼叫、夜间照明配套设备，全方位便当晚年人日常出行。大力推广才智养老使用，上线银龄食堂线上订餐服务，用好社区才智健康亭，免费展开晚年健康体检、树立动态健康档案，常态化展开认知障碍筛查，为茕居空巢白叟装置暖心门铃智能监测设备，以数字化手法筑牢居家安全防地，让才智养老惠及千家万户。

  深化医养康养交融，完善普惠便民养老服务。紧扣晚年人治病就医、日常照护中心需求，构建闭环式医养结合服务体系。联动社区卫生服务中心、三甲医疗安排，疏通双向转诊绿色通道，大幅度缩短大病转诊处置时刻。家庭医生团队常态化展开上门问诊、慢病办理、恢复护理、健康随访服务。严厉执行特别晚年团体定时看望关爱准则，聚集高龄、空巢、茕居、失能白叟，供应上门照护、健康监测、心思引导全方位服务。建成邻里活动中心、居家养老服务站多处，总面积超3000平方米，经过政府购买服务方法，常态化展开助餐、助洁、助浴、助急便民服务，年服务晚年大众2100余人次，完成居家养老就近可得、快捷可及。

  激活银龄自治生机，营建孝亲敬老调和气氛。活跃改变养老服务理念，引导晚年人从被迫承受服务向自动参加办理改变。树立银龄参加渠道，组成银龄讲师团展开晚年文娱、技术传承活动，用好片组邻三长底层办理机制，半数以上晚年邻长自动参加邻里帮扶、对立调停、方针宣扬、活动安排。继续展开邻里守望、长者团体生日、代际交融互动等暖心活动，常态化评选好婆婆好媳妇、文明家庭示范户，将孝亲敬老归入居民条约，厚植邻里协作养老新风。充沛保证晚年人话语权，约请五白叟员、晚年代表参加社区议事决议计划、项目监督、胶葛调停，实在维护晚年人合法权益，让长者老有所为、老有所乐。

  统筹多方资源联动，健全长效安稳保证机制。坚持长效化常态化运营，将晚年友爱建造归入社区重点作业，专人专班推进，以大众满意度查验作业成效。构建政府辅导、社区主导、安排协同、社会弥补、家庭尽责、白叟参加六方联动养老服务体系。立异打造慈悲超市为老服务联合体，联动辖区商超、社会安排，为困难晚年团体供应扣头优惠、免费配送、公益帮扶等专属权益，全年展开各类晚年公益服务700余次，凝集全社会敬老助老强壮合力。

  安身长效久远展开，继续优化养老服务形式、延伸居家养老触角、激活晚年内生动力，不断推进晚年友爱社区建造提质增效、迭代晋级。

  服务供应由普惠掩盖转向精准靶向。树立晚年人需求清单与服务资源图谱双向匹配机制，分类定制个性化养老服务包。针对失能失智白叟展开喘息服务、照护技术辅导，针对健康生机白叟推广时刻银行协作养老积分准则，完成服务精准到人、需求快速呼应，真实变“白叟找服务”为“服务自动找白叟”。

  养老形式由社区保养转向居家享老。继续下沉养老服务触角，聚集家庭照护者急难问题，开设居家照护专业培训课程，建立家庭照护支撑中心，供应辅具租借、恢复理疗、心思安慰一站式居家支撑服务，打通居家养老最终一米，构建社区居家一体化交融养老格式。

  银龄生态由被迫承受转向自动共建。组成银龄顾问团，约请离退休老干部、老专家参加社区规划、办理建言。打造长者技艺工坊，传承宏扬晚年传统技艺。标准培养晚年协会自治安排，支撑晚年人自主策划、自主展开各类便民服务、文体活动，让广阔晚年团体真实成为社区办理参加者、美好家乡建造合伙人。

  下一步，白鹤咀社区将继续稳固创立成效、补齐服务短板、立异养老形式，逐步齐备更安全便当、温暖容纳、多元优质的新时代晚年友爱社区，用心用情看护辖区晚年人美好晚年。（万皓思）

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